Agent de recouvrement (H/F)

Description du poste :

Rattaché(e) au DAF, vous assurez le suivi et le recouvrement des créances clients afin de sécuriser la trésorerie de l'entreprise.

Vos missions principales :

Suivre les comptes clients et identifier les retards de paiement

Effectuer les relances amiables par téléphone, e-mail et courrier

Négocier des échéanciers de paiement adaptés et en assurer le suivi

Traiter les litiges en lien avec les services commerciaux et comptables

Mettre à jour les informations dans le logiciel de gestion

Préparer les dossiers transmis au contentieux ou aux partenaires de recouvrement

Produire des reportings réguliers sur l'état des encours et des impayés

Profil recherché :

De formation Bac à Bac+2 (comptabilité, gestion, commerce ou équivalent), vous justifiez idéalement d'une première expérience en recouvrement, relation client ou centre d'appels. Les débutants motivés sont également les bienvenus : une formation interne est prévue.

Vous êtes à l'aise au téléphone, persévérant(e) et diplomate. Vous savez rester ferme tout en préservant la relation client. Rigueur, organisation et sens de la négociation sont vos atouts. La maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) est indispensable.