Instructeur référent de dossier (H/F)

Les activités principales du poste :

• Analyser les demandes des usagers et organiser les éléments de réponse et d'instruction.
• Recueillir les éléments multidimensionnels relatifs à la situation de la personne.
• Fournir aux usagers des explications personnalisées.
• Garder trace des informations justifiant des préconisations et évaluations complémentaires.
• Mettre en lien les notifications avec la législation, la réglementation et les ressources du territoire

Compétences attendues :

• Prendre conscience de ses pratiques, de son rôle et de sa place dans une organisation.
• Connaitre et partager les missions de la MDPH.
• Connaitre l'ensemble des droits et prestations concernant les personnes handicapées : dispositifs et réglementations en vigueur.
• Maitriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Gestion de format de fichiers) et des logiciels métiers : SOLIS, Multigest, Doc transfert.
• Travailler en équipe, en partenariat et assurer un échange de qualité à l'usager
• Organiser la collecte de l'information et assurer la gestion des documents administratifs.
• Analyser le degré de priorisation des demandes.

CDD renouvelable