Responsable de réception (H/F) - Yelloh Village Ramieres

En tant que responsable tu seras le maître de cérémonie de la bonne humeur.

Ton quotidien sera fait de sourires, de réservations, de check-ins/check-outs et de (rares) résolutions de pépins pour que nos invités repartent avec des étoiles plein les yeux.

L'accueil du client ainsi que le bon déroulement de leur séjour est une priorité pour nous, aussi je recherche une personne trés investie, professionnelle et organisée.

Missions principales

• Majoritairement : Accueil physique et téléphonique des vacanciers
• Manager la réceptionniste qui sera déjà présent à votre arrivée.
• Faire pétiller les yeux de nos invités dès leur arrivée
• Jongler avec les réservations et les check-ins comme un(e) pro, atteindre les objectifs en taux de remplissage
• Régler les rares soucis des guests avec style et efficacité
• Driver les equipes de ménage sur les arrivées/départs

Plus détaillées :

Majeure partie du temps : Réceptionniste (accueil, traitement emails, infos touristiques..)

Gestion (seconder la propriétaire dans ses taches administratives, driver l'equipe des ménages via "COMPANION", gérer la ereputation en ligne..)

Gestion des réseaux sociaux : maitrise OBLIGATOIRE des plateformes de reseaux + Canvas

Communication (livrets accueil, affichage du camping et de l'animation..)SAVOIR-FAIRE :

• OBLIGATOIRE : 1 saison avec références exigées en tant que réceptionniste en camping ou responsable (en camping Yelloh village serait un gros plus)
• Passionné(e) du service client
• Manager des equipes et compétences d'assistante de direction
• As du clavier et des logiciels de réservation
• Gestion des reseaux sociaux : tu mettras en avant la beauté et le cadre buccolique de notre camping sur les reseaux tout au long de la saison
• Langue anglaise courante OBLIGATOIRE (beaucoup de Néerlandais en haute saison)
• Etre à l'aise avec les nouveaux outils de travail tels que IA ect

SAVOIR-ÊTRE :

• Sens de l'accueil et sourire = aisance relationnelle
• Joie de vivre
• Disponibilité et polyvalence
• Autonomie et rigueur
• Discrétion (secret professionnel)
• Patience
• Aimer le contact humain et se sentir utile
• Être force de proposition pour faire évoluer l'entreprise
• Mettre le client et le contact avec toute l'équipe en priorité
• Fédérer des équipes et leur donner l'envie d'avancer ensemble
• Humanité et bienveillance

AVANTAGES À TRAVAILLER AVEC NOUS :

Prise de poste 01/03/2027 au 30/09/2027

Cadre exceptionnel : Travailler au cœur de la nature, entouré(e) de montagnes et de rivières.

Formation ++ : En m'aidant dans mon quotidien, apprentissage du métier de dirigeant en plus du métier de responsable accueil

Contrat saisonnier de 39h00- 8mois avec pérénisation du poste sur les années à venir. (voir eventuellement CDI).

Rémunération compétitive, en fonction du profil/compétences (environ 2200€ net/congés payés inclus à 2500€ net en haute saison)

Possibilité de logement en mobilhome récent, climatisé à partager (€)

Mutuelle d'entreprise offerte

Travail les weekends, 2 jours de repos/semaine basse saison (non consécutifs) et 1 jour et demi en haute saison

Si vous êtes passionné(e), enthousiaste et prêt(e) à relever le défi, rejoignez-nous pour une saison mémorable au Camping Yelloh! Village Les Ramières et participez à la création de souvenirs inoubliables pour nos campeurs !

Attention : toutes candidatures sans experiences et sans la langue Anglaise ne seront pas étudiées !