Médiateur.rice social.e et culturel.le (H/F)

Dans le cadre d'un départ à la retraite, la Maison des Femmes recrute un.e médiateur.rice social.e et culturel.le.

MISSIONS

• Permanence de médiation sociale au local de l'association et éventuellement dans d'autres institutions
• Accueil téléphonique et physique des usagers
• Mise en place d'une démarche « d'aller vers » hors les murs dans le but de développer une médiation sociale auprès d'un public ne fréquentant pas l'association (femmes victimes de violence sortant de structures d'hébergement, contact avec les structures de la petite enfance, les écoles, le point de justice, les bailleurs sociaux.)
• En partenariat avec les structures locales (associations, services municipaux, services sociaux, administrations) mise en œuvre d'une veille sociale afin de repérer les personnes en difficulté et faciliter les prises en charge
• Accompagnement physique des usagers vers les structures (mairie, hôpital, préfecture.)
• Accompagnement administratif, numérique, et interprétariat,
• Conduite de projet (diagnostic des besoins, mise en œuvre, évaluation des actions et projets),
• Recherche de partenaires opérationnels notamment sur la thématique santé,
• Organisation et animation de réunions d'informations sur la thématique santé à destination de femme, en partenariat avec des intervenants spécialisés,
• Information et sensibilisation des partenaires aux difficultés rencontrées par les usagers,
• Coordination des activités portées par les bénévoles,
• Participation aux évènements mis en place par la ville d'Asnières et accompagnement de groupes de femmes à ces évènements,
• Reporting d'activités (saisie base de données),

PROFIL

• Bac +2 minimum en carrière sociale ou diplôme d'état en travail social
• Personne dynamique, entreprenante, autonome, organisée dans le travail, avec une capacité à travailler en équipe
• Expérience du milieu associatif et de l'accompagnement d'usagers en situation interculturelle et en difficulté

LIEU DE REALISATION DE LA MISSION

La mission se déroule à Asnières-sur-Seine (92600), et concernera principalement le quartier des Hauts d'Asnières.

SAVOIRS

Connaissance des institutions et de leur fonctionnement

Connaissances des dispositifs de droit commun

Techniques de communication et conduite d'entretien

SAVOIR-FAIRE

Aller à la rencontre de différents publics et créer du lien social

Développer des partenariats

Conduite de projet: montage, mise en œuvre et animation de projets ou d'actions

Créer une relation de confiance avec les usagers

Travailler en équipe : coopérer, sens du partenariat

Maîtrise de plusieurs langues, la langue arabe serait un plus

Appui technique : constitution de dossiers administratifs

Rédiger des comptes-rendus et bilans, évaluer les actions

Evaluer les capacités d'une personne à faire face à une situation administrative ou relationnelle

Maîtrise des logiciels bureautiques

Organiser son activité dans le cadre d'un travail d'équipe

Prévenir et réguler les situations conflictuelles

SAVOIR-ETRE

Grande capacité d'écoute et de dialogue,

Discrétion professionnelle (notion de secret partagé),

Autonomie, organisation,

Disponibilité, adaptabilité et capacité d'initiative,

Empathie,

Confiance en soi,

Capacité à prendre une posture de tiers neutre et impartial,

Capacité à faire face à l'agressivité, maîtrise de soi,

Polyvalence,

Capacité d'adaptation à des publics divers,

Capacité à prendre du recul par rapport à une situation,

Esprit d'équipe

9h / 12h30 - 13H30 / 17h30

Télétravail le vendredi