Technicien Help Desk (H/F)

Ingénierie : R&D, Manufacturing, Supply Chain, Qualité, HSE, Lean Management, BTP

Informatique : Conseil, Développement, Réseaux & Télécommunications, Support, Web Fonctions supports / Tertiaire : Commerce, Achats, Vente, Marketing, Communication, Finance, Comptabilité, RH, Assistanat. Vos missions

Au sein d'une équipe desk, vous êtes encharge du support aux utilisateurs. Vous répondez aux sollicitations par téléphone, mail ou portail.

Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivi des demandes à l'aide d'un outil ITSM.Assistance informatique.

Prise en main à distance.

Résolution d'incidents.

Poste temps plein 37/h semaine avec RTT Flexibilité sur les horaires (amplitude de 7h à 20h, avec travail le samedi par roulement)

• Pré-requis
• Bon niveau de français oral et écrit
• Bonne communication, aisance relationnelle
• Capacité d'écoute et de synthèse
• Profil recherché

Vous avez une appétence pour l'informatique.

Juniors acceptés.

Informations complémentaires

Type de contrat : IntérimTemps de travail : Temps plein

Salairepar an