Responsable de secteur (H/F)

Vos missions principales : Rattaché(e) au service Proximité et Qualité, vous assurez l'encadrement de proximité et contribuez activement à la satisfaction des locataires en garantissant la qualité du service rendu sur votre secteur. À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :

Manager les équipes de proximité

• Encadrer, animer et accompagner une équipe de gardiens et d'agents polyvalents ;
• Organiser l'activité, définir les priorités et développer les compétences des collaborateurs ;
• Garantir la qualité de service sur l'ensemble du secteur.

Assurer la remise en location des logements

• Réaliser les visites conseils et les états des lieux sortants ;
• Piloter les travaux de remise en état des logements ;
• Garantir le respect des délais et de la qualité des logements reloués.

Développer la relation avec les locataires

• Superviser le traitement des réclamations techniques ;
• Participer à la résolution des troubles de voisinage ;
• Assurer une communication régulière auprès des locataires ;
• Animer les relations avec les représentants des locataires.

Piloter l'entretien et la maintenance du patrimoine

• Suivre les contrats d'entretien et contrôler la qualité des prestations ;
• Assurer le suivi administratif et technique des travaux d'entretien courant ;
• Veiller à la qualité résidentielle et à la bonne tenue des résidences.

Représenter le bailleur sur le territoire

Développer et entretenir les relations avec les collectivités, élus, associations et partenaires locaux ;

Représenter l'organisme auprès des différents acteurs du territoire.

Conduire des projets transversaux

• Porter et piloter des projets liés à la gestion de proximité ;
• Animer des groupes de travail et suivre les plans d'actions ;
• Assurer la communication et le reporting auprès de la Direction.