Ingénieur commercial grand public (H/F)

• A propos de l'entreprise :

Acteur français innovant du Smart Energy en forte croissance (8 M€ de CA, 50 collaborateurs), notre entreprise renforce son organisation. Pour accompagner nos projets structurants, nous recrutons un(e) Ingénieur Commercial Grand Public pour piloter nos différents canaux de vente.

• Résumé du Poste :

Rattaché à la direction commerciale, vous prenez en charge la formation, l'animation et le suivi de la performance des canaux de ventes : téléventes et points de ventes magasins partenaires.

Vous reportez des performances de vos canaux de vente et mettez en place les plans d'actions nécessaires à l'obtention des objectifs de ventes fixés.

• Missions principales :
• Animer des canaux de ventes distribution et téléventes
• Animer le réseau de point de vente partenaire (formation des vendeurs, suivi des performances de vente et de raccordement, - challenges commerciaux)
• Assurer les objectifs de ventes et reporter des performances vers la direction
• Mettre en place et suivre les plans d'actions ventes par canal
• Optimiser taux de transformation des leads
• Travailler avec les équipes marketing pour améliorer le discours et les taux de vente
• Gérer les éventuels problèmes ou réclamations.
• Participer au maintien d'une relation clients/partenaires de qualité.
• Compétences Requises :

Aisance relationnelle et sens du service client

Connaissances des canaux de ventes grand public (web, distribution, télévente)

Capacité de formation et d'animation d'équipes vendeurs en point de vente

Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les équipes commerciales et opérationnelles

• Compétences Techniques

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook, PowerPoint, Excel)

Familiarité avec les ERP ou outils de gestion de projet/ventes

Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils numériques

Qualités Personnelles

Sens du résultat et persévérance

Esprit d'initiative et proactivité

Discrétion et respect de la confidentialité

Bonne gestion du stress et des priorités