Agent d'exploitation (H/F)

Description

Transdev recrute agent d'exploitation H/F sur son dépôt de Bezannes (51)

Périmètre d'intervention/finalité

L'agent d'exploitation

veille au bon déroulement des services de transport en respectant les règles de

qualité et de sécurité. Il participe à l'organisation du travail des

conducteurs et à l'amélioration de leur prise de service. Il contribue

également au bon fonctionnement du réseau, gère les imprévus et veille à ce que

les voyageurs soient transportés dans de bonnes conditions de confort, de

sécurité et de qualité de service.

Missions principales et activités

Organisation

et gestion des services de transport

• Élaborer et ajuster les plannings du personnel de conduite et des véhicules, dans le respect de la réglementation sociale européenne et de la convention collective applicable.
• Affecter le personnel de conduite aux services en fonction des besoins de l'exploitation.
• Réorganiser les plannings en cas d'absence ou d'imprévu.

-Distribuer les feuilles de route et s'assurer de leur bonne prise de connaissance par le personnel de conduite.

• Afficher les déviations et s'assurer de la bonne prise en compte par le personnel de conduite

Gestion

administrative du personnel de conduite

• Informer en temps réel le service des Ressources humaines et la Direction de l'exploitation de toute absence.
• Enregistrer les demandes de congés et d'absences du personnel de conduite.
• Organiser la disponibilité du personnel pour les formations, les visites médicales, les entretiens et autres obligations professionnelles.

Gestion des

documents et des équipements d'exploitation

• Préparer et distribuer les documents et équipements nécessaires à la réalisation des services : feuilles de route et plaquettes horaires
• Vérifier la validité des documents de bord des véhicules et tenir à jour le fichier excel dédié.
• Vérifier et suivre sur un fichier Excel dédiée la validité du réglementaire du parc de véhicule
• Gérer les imprévus, les pannes, les accidents et les aléas liés à l'exploitation, et assurer leur enregistrement dans l'outil informatique.

Coordination

avec le service Maintenance

• Informer en temps réel le service Maintenance des pannes et incidents empêchant un véhicule d'assurer son service.
• Coordonner le rapatriement des véhicules nécessitant une intervention ou une opération de maintenance préventive.

Vente des

titres de transport et suivi des recettes

• Assurer la vente des titres de transport ainsi que l'encaissement des recettes associées.
• Effectuer le contrôle et le suivi des recettes, en lien avec le service Finance.

Prévention

des risques santé, sécurité et environnement (SSE)

• Appliquer et contribuer à faire respecter la politique SSE de l'entreprise.
• Veiller au respect des procédures et des consignes de sécurité dans le cadre de ses activités.
• Promouvoir la prévention des risques par une attitude exemplaire au quotidien.

Missions

complémentaires

• Participer à la continuité de l'exploitation en assurant des astreintes selon les besoins du service.
• Être amené à effectuer des missions de conduite en fonction des nécessités de l'exploitation.

Rq. : liste non exhaustive, appelée à être modifiée en fonction des évolutions d'organisation, technologiques.

Profil exige pour le poste

Formation

• Bac + 2 Titre professionnel d'Exploitant régulateur en Transport Routier de Voyageurs
• Titre Professionnel voyageurs ou CAP agent d'accueil conduite routière

Expérience

• 3 ans d'expérience dans le même poste

Compétences

Compétences techniques de base

• Connaissance de la réglementation sociale et routière RSE
• Bonne connaissance géographique
• Bonne maîtrise des outils informatique

Capacités liées à l'emploi (savoir être)

• Aisance relationnelle orale et écrite
• Capacité à gérer le stress
• Grande capacité d'écoute
• Rigueur et organisation
• Courtoisie

Les plus !

• Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.