Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du poste :

L' hôtel Louvre Saint Honoré***recherche son futur Réceptionniste (H/F) en CDI 39h - répartis en 3,5 jours de travail par semaine.

Vous assurerez l'accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge de la gestion des opérations de réception (check ins, check outs, facturation, attributions, etc la gestion des plaintes clients

• la prise en charge des demande de conciergerie
• la gestion des réservations
• le traitement des e-mails
• la mise en application des procédures en vigueur
• la participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation
• la fidélisation du client et de la e-réputation de l'établissement au travers de la qualité de service que vous délivrerez
• la sécurité de l'hôtel et de ses clients en l'absence de la direction

Vos atouts pour cette opportunité Vous êtes souriant/e, diplomate et à l'écoute

• Vous maîtrisez les codes du luxe et possédez le savoir être nécessaire en hôtellerie haut de gamme
• Vous êtes reconu(e) pour votre sens inné du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité
• Vous êtes motivé(e), polyvalent(e) et autonome
• Une expérience réussie à un poste similaire au sein d'une structure équivalente est appréciée
• Une volonté et une motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
• Une très bonne maîtrise de l'anglais - une autre langue serait appréciée
• La connaissance du logiciel Hotsoft est un plus

En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein développement où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,

. où la RSE est au cœur de nos préoccupations,

. où le développement de nos collaborateurs est essentiel.

Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur***