Agent de réservations (H/F)/X)

Réel point d'entrée, vous contribuez à établir un premier contact afin :

• de gérer les appels téléphoniques du site,
• de présenter et proposer au client les différentes prestations sur le site (hébergement, restauration, soins, activité, etc..),
• de transformer une demande de renseignements en une réservation dès que l'occasion se présente,
• d'assurer la prise de réservation par téléphone ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent en respectant les procédures Accor,
• d'optimiser les ventes de chambres, les soins, les forfaits cures en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel,
• de saisir les réservations avec précision et rigueur.