FR - Réceptionniste de Nuit (H/F)/X)

En tant que Réceptionniste de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle :

Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel

Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations

Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction

Participe activement à la performance qualité de l'établissement et à la fidélisation clientèle

Promeut les équipements de l'établissement, améliore le séjour des clients en proposant les services de l'hôtel

Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes