Chargé (e) de clientèle comptoir (H/F)

En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans les domaines suivants :

• L'accueil : accueillir les clients, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires, donner envie au client de revenir et nous recommander ;
• La vente : vendre les produits et services additionnels ;
• La gestion : préparer, clôturer et facturer les contrats, vérifier l'état du véhicule, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre des plans d'action définis par le responsable d'agence ;
• La logistique : ponctuellement, assurer le déplacement des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des prévisions de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence.