Assistant-te Administratif-tive Polyvalent (H/F)

Au sein d'une entreprise spécialisée dans les services, l'installation et la maintenance, vous assurez l'accueil téléphonique et participez au bon fonctionnement du service administratif.

En lien direct avec les équipes techniques et les clients, vous êtes un interlocuteur privilégié pour réceptionner, traiter et transmettre les différentes demandes.

Vos principales missions seront les suivantes :

-Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels vers les bons interlocuteurs.

-Réceptionner les demandes d'intervention des clients et recueillir les informations nécessaires à leur traitement.

-Saisir avec précision les demandes d'intervention dans le logiciel informatique dédié.

-Transmettre les informations aux équipes techniques et assurer le suivi des demandes.

-Effectuer les relances auprès des clients afin de garantir le bon déroulement des interventions.

-Assurer le suivi administratif des dossiers et veiller à la bonne transmission des informations.

-Réaliser diverses tâches administratives courantes : classement, mise à jour de documents, traitement de courriers et saisie informatique.

-Veiller à la qualité de la relation client et contribuer à la satisfaction des interlocuteurs.