Réceptionniste

Poste et missions

• Accueillir les clients et veiller au bon dérouler de leur séjour
• Assurer des postes de réception (matin/soir/nuit) ainsi que du renfort au service petit déjeuner et en étage, en respectant les consignes données par la direction
• Contrôle de l'occupation du jour
• Contrôler les listes d'arrivées sur les sites (Réservit, Booking, Expedia)
• Service du bar et des plateaux repas
• Contrôle des réservations et des disponibilités sur les sites (en accord avec les consignes de la direction)
• Organiser le travail des femmes de chambres et contrôler les chambres
• Faire des inventaires
• Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement
• Possibilité de remplacement sur le poste de nuit

Profil

• Vous maîtrisez l'anglais (impératif étant donné la forte clientèle étrangère)
• Vous avez le sens de l'accueil et du service
• Vous savez prendre des initiatives et des décisions
• Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse
• Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation
• Diplomatie et maîtrise de soi sont vos atouts
• Adaptation et polyvalence sont vos principales qualités
• Vous maîtrisez l'environnement de Windows et les nouvelles technologies
• Vous avez une excellente présentation

Merci d'indiquer de transmettre votre CV et vos motivations pour le poste