Alternance Technicien Support & Suivi Client - Chennevières-sur-Marne (H/F)

Intégré à l'équipe technique, vous intervenez en support à distance auprès de nos clients professionnels : prise en charge des appels entrants (support client) et qualification des demandessupport technique de premier niveau (help desk)

suivi du parc client (téléphonie, réseau, informatique)

supervision des installations et remontée des incidents

gestion du SAV et suivi des tickets

accompagnement client et coordination interne si nécessaire