Responsable de transport de personnes (H/F)

Rattaché-e à la direction et aux coordinateurs régionaux, basé.e au siège à Orvault (44), vous pilotez, optimisez et coordonnez plusieurs services de Transport à la Demande (TAD) déployés pour le compte de communautés de communes ou communautés d'agglomérations en milieu urbain ou rural. Vous êtes le garant de la performance opérationnelle, technologique et humaine de ces contrats.

Vos responsabilités se divisent comme suit :

1.Déploiement et maîtrise technologique

Administrer, paramétrer et optimiser les solutions de TAD au quotidien (notamment via le logiciel Padam Mobility et autres logiciels métiers)

Être interlocuteur de différents fournisseurs de logiciel TAD

Piloter le déploiement de nouveaux services, secteurs et versions logicielles auprès des exploitants, conducteurs et usagers

Participer à la prise de réservation et à l'information des usagers lors des pics d'activité

Analyser les données de réservation et de planification afin d'optimiser l'activité

• 2. Pilotage opérationnel

Gérer la mise en service de TAD et leur exploitation en lien avec le donneur d'ordres et les exploitants de la société : préparation et animation des comités de suivi techniques

Mise en place et coordination d'un service, centralisé au siège, dédié à la prise d'appels et à la gestion de plusieurs TAD et manager les conducteurs de certains services TAD

Assurer le suivi de la performance des services (taux de remplissage, ponctualité, satisfaction usagers) et proposer des actions correctives

• 3. Amélioration continue et développement

Analyser les fonctionnements TAD et proposer des optimisations de l'offre de transport aux donneurs d'ordre (adaptation des grilles horaires, des points d'arrêt, de la sectorisation).

Apporter votre expertise technique lors des réponses aux appels d'offres du siège pour le gain de nouveaux marchés TAD.

Poste en CDI, temps plein (35h), à pourvoir dès que possible

Rémunération : de 20.00€ à 22.00€ brut horaire selon profil

13ème mois après un an d'ancienneté dans l'entreprise

Titres restaurant

Si des qualités de dynamisme et de réactivité permettent de répondre aux attentes du métier, le sourire et la bonne humeur seront également appréciés !

Formation / Expérience : issu-e d'une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en Transport, Logistique, Aménagement du territoire ou Gestion des Mobilités, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans minimum dans la gestion d'exploitations de transport de voyageurs, idéalement dans le TAD.

Compétences clés :

Maîtrise avancée des outils numériques d'optimisation de transport, avec une connaissance ou une forte appétence pour le logiciel de TAD dynamique

Culture du transport public, de la réglementation et des relations avec les Communautés d'Agglomération.

Capacité à jongler entre des contraintes de territoires ruraux et de zones périurbaines.

Savoir être : Leadership bienveillant en accord avec le modèle coopératif (SCOP), aisance relationnelle, rigueur d'analyse et esprit orienté solutions.