Assistant médico-administratif / Assistante médico-administrative (H/F)

Offre collectée par La bonne alternance : Vous serez le point de contact humain de nos patients, de leur invitation jusqu'au rendez-vous chez le médecin du sommeil. Vos missions

• Accompagner les patients par téléphone et par e-mail pendant leur examen du sommeil à domicile : préparation, aide à l'installation, relances.
• Aider les patients concernés à prendre rendez-vous chez un médecin du sommeil, et suivre la suite de leur parcours.
• Traiter les demandes du support patients (premier niveau) et transmettre les cas techniques à l'équipe produit.
• Tenir à jour les dossiers et les indicateurs de suivi, et proposer des améliorations.
• Participer à la rédaction des scripts d'appel et des procédures. Formations visées
• Titre professionnel Secrétaire assistant-e médico-social-e, secrétaire médical-e ou assistant-e médical-e.
• BTS SP3S, BTS Support à l'action managériale, ou autre BTS du tertiaire avec un intérêt pour la santé.
• Licence professionnelle ou bachelor en santé, coordination de parcours ou relation client.
• Les personnes en reconversion (accueil, soin, service client) sont les bienvenues. Profil recherché
• Aisance au téléphone, écoute, patience et sens du service.
• Rigueur, organisation et discrétion : vous aurez accès à des données de santé.
• À l'aise avec les outils numériques. Conditions
• Contrat d'apprentissage de 12 à 24 mois selon votre formation, démarrage dès janvier 2027.
• Rythme d'alternance défini avec votre école.
• Paris 13e, en hybride : 3 à 4 jours sur place au démarrage.
• Rémunération selon la grille de l'apprentissage, titres-restaurant et prise en charge du Navigo.
• Encadrement direct par un cofondateur. Pour candidater : CV, nom de votre école et rythme d'alternance. Le salaire d'un apprenti est fixé par la réglementation en vigueur. Il dépend de plusieurs facteurs. Un simulateur à jour est disponible à l'adresse https://labonnealternance.apprentissage.beta.gouv.fr/salaire-alternant