Agent Commercial Automobile / Hôte d'Accueil en Concession (H/F)

Description du poste :

Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client un Conseiller client Concession automobile (H/F)

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients avant, pendant et après leur parcours
• Apporter des réponses claires et précises aux demandes des clients (en présentiel, par téléphone ou par e-mail)
• Garantir une expérience client positive et cohérente à chaque point de contact
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Gérer les réclamations et situations sensibles avec professionnalisme
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (vente, logistique, support, etc Contribuer à l'amélioration continue des processus liés à l'expérience client
• Mettre à jour les outils de suivi et assurer un reporting de qualité
• Expérience réussie dans la relation client, l'accueil ou le service client
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Orientation client et sens du service développé
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• Organisation, rigueur et adaptabilité
• À l'aise avec les outils informatiques et digitaux
• Un bon niveau d'anglais est un plus
• Permis B obligatoire pour le déplacement des véhicules

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap