Chargé de recouvrement (H/F)

Dans l'équipe d'Emilie, ta mission principale est d'assurer le recouvrement de nos créances.

A ce titre, tu auras la charge de :

• Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.
• Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
• Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
• Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients.
• Gérer les campagnes de relances automatiques
• Participer au suivi des encaissements et aux lettrages des comptes
• Participer à la sécurisation des créances (scoring, prévention prescription, .)
• Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer
• Préparer et suivre les dossiers de contentieux.
• Assurer les relations avec les auxiliaires de justice.
• Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus.
• Piloter les prestataires externes.
• Gestion du cycle de vie des factures sur les plateformes

Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion, finance ou juridique.

Vous avez un excellent relationnel et êtes à l'aise au téléphone.

Vous êtes reconnu pour votre persévérance, force de conviction et adaptabilité.

Vous justifiez d'une expérience significative au sein d'un service de recouvrement des créances.