Réceptionniste

Notre client, hôtel reconnu sur le secteur de Granville, recherche un(e) Réceptionniste H/F afin de renforcer son équipe.

Détail du poste :

Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous êtes le premier contact des clients et veillez au bon déroulement de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Au quotidien, vous évoluez dans un environnement où la qualité de l'accueil et le sens du service sont essentiels.

Vos principales missions seront :

• Assurer l'accueil et téléphonique des clients ;
• Effectuer les arrivées et les départs des clients ;
• Gérer les réservations et les demandes de renseignements ;
• Assurer le service du petit-déjeuner ;
• Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ;
• Veiller à la satisfaction et au confort de la clientèle ;
• Effectuer les tâches administratives liées à la réception ;
• Assurer la bonne transmission des informations entre les différents services de l'établissement.

Vous occuperez un poste polyvalent, mêlant accueil, relation client et organisation quotidienne de l'activité hôtelière.

Profil recherché :

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans l'hôtellerie ou l'accueil ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants ;
• Vous possédez un bon niveau d'anglais vous permettant d'échanger avec une clientèle internationale ;
• Vous appréciez le contact humain et le travail en équipe.