Conseillèr.e clientèle (CDD) (H/F)

Pour nous accompagner avant les fêtes de fin d'année et toujours plus satisfaire nos clients, nous recherchons une Conseiller(e) Clientèle (CDD dès à présent et jusqu'à fin décembre - 38 heures/semaine) pour rejoindre nos équipes à Nantes !

Vos principales missions

Conseiller et guider nos clients (Rosemood et Faireparterie) dans leur choix de modèles, de personnalisation et dans leur processus d'achat (appels entrants et sortants, Emails).

Coordonner le bon déroulement du suivi client dans la gestion des commandes, assurer une pleine satisfaction depuis le passage de leur commande jusqu'à la réception du colis.

Travailler en étroite collaboration avec nos équipes Order check (Opérateur.trices de saisie) et Design service (Graphistes).

Selon l'activité, vous pourrez également être amené.e.s à traiter les retouches orthographiques et graphiques des commandes clients (faire part, albums photo,...).iter les retouches orthographiques et graphiques des commandes clients (faire part, albums photo,...).

Votre profil

Excellente maîtrise de l'orthographe et aisance dans la communication écrite et orale

Très bonne maîtrise des outils informatiques et digitaux

Une première expérience en conseil client constitue un atout

Votre Etat d'esprit

Organisé.e et rigoureux.se : vous portez une grande attention aux détails et à la qualité de votre travail.

Empathique et orienté.e service : vous savez créer des relations fluides et positives avec les autres.

Enthousiaste et collaboratif.ve : vous aimez travailler avec une équipe et votre énergie est communicative.

Notre engagement : Egalité des chances

Nous avons à cœur d'être acteur d'un environnement plus inclusif en nous employant à favoriser un lieu de travail accessible à tous. Répondre à vos besoins spécifiques quelque soit votre type de handicap est une vraie volonté et un engagement profond de notre part.