Exploitant transport (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Exploitant(e) Transport H/F afin de renforcer ses équipes. Véritable relais opérationnel, vous assurez l'organisation, le suivi et la coordination des opérations de transport tout en garantissant un haut niveau de qualité de service auprès des clients et partenaires.

Vos missions :

?? Exploitation transport

Organiser et planifier les opérations de transport quotidiennes.

Assurer le suivi des livraisons et prestations en temps réel.

Gérer les aléas d'exploitation : retards, incidents, modifications de tournées ou de livraisons.

Veiller au respect des délais, des procédures et des exigences clients.

Être l'interlocuteur privilégié des transporteurs et prestataires tout au long des opérations.

Coordonner l'activité avec les sous-traitants et les différents services internes.

?? Gestion administrative

Saisir et suivre les ordres de transport.

Contrôler la conformité des prestations réalisées.

Préparer les éléments nécessaires à la facturation.

Mettre à jour les tableaux de bord, indicateurs de suivi et reportings d'activité.

Assurer le suivi administratif des dossiers transport.

?? Relation clients

Répondre aux demandes quotidiennes des clients et des équipes commerciales.

Informer régulièrement sur l'avancement des livraisons.

Traiter les réclamations de premier niveau et suivre leur résolution.

Garantir une communication réactive, professionnelle et orientée satisfaction client.