Responsable de site (H/F)

Responsable de site - F/H Au sein de la Direction Territoriale Grand Est basée à Pantin et rattaché au Responsable Territorial, votre rôle est de garantir la qualité de service, de valoriser le patrimoine d'environ logements et de veiller au bien-vivre ensemble sur les communes de Drancy, Sevran, le Blanc-Mesnil, Aulnay. Quartiers en QPV avec forts enjeux relationnels, leader et manager de terrain.

Vous êtes investi dans l'animation d'une équipe de 11 collaborateurs (gestionnaires, gardiens et employés d'immeubles) tout en garantissant la qualité de service contribuant à l'atteinte des objectifs de vacance, d'impayés et de satisfaction locataires de votre secteur. Vous vous assurez de la bonne exécution des processus de traitement des réclamations courantes et de leur suivi dans le respect des engagements de service.

Vous êtes garant du bon état des logements notamment dans le cadre de leur commercialisation.

Dans le respect du budget et des délais, vous pilotez la maintenance en déterminant les prestations nécessaires à l'entretien des immeubles. Vous veillez au maintien en sécurité du patrimoine de votre secteur et à la prévention des risques.

Interlocuteur privilégié des institutions et partenaires locaux, vous représentez la société auprès des collectivités, des services de l'État, des associations de locataires, des partenaires associatifs et des différents prestataires.