Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)

Nous recrutons pour notre saison hivernale un responsable d'hébergement du 01/12/2026 au 31/03/2027

MISSIONS :

• Garantir la qualité d'accueil, l'état et la propreté des hébergements, la satisfaction des clients pendant la saison
• Seconder le directeur et assurer les astreintes pendant son absence

ACTIVITES PRINCIPALES

• Superviser et organiser les équipes ménage et accueil (planning, formation, remplacements)
• Accueillir les clients, gérer arrivées/départs et remises des clefs.
• Contrôler l'état des chambres, inventaires linge fournitures
• Commander les produits d'entretiens et fournitures de nettoyages.
• Coordonner avec la maintenance pour réparations et petits travaux
• Traiter les réclamations clients et assurer le suivi qualité
• Veiller au respect des règles d'hygiène et sécurité (HACCP si applicable).
• Communiquer à la restauration le prévisionnel des repas au gré des réservations

PROFIL

• Expérience en hôtellerie ou villages vacances (2 saison min.).
• Sens du service, leadership, organisation et réactivité.
• Investissement et culte de la mission

COMPETENCES TECHNIQUES

• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité
• Connaissance d'un PMS hôtelier et gestion d'inventaire appréciée

FORMATION INITIALE : Bac pro tourisme ou hôtellerie restauration

RELATIONS FONCTIONNELLES :

• Clientèle de la résidence
• Ensemble des salariés
• Directeur de résidence hôtelière

AVANTAGES :

• Poste nourrit logé blanchit.
• Indemnité de carburant de 40.00€ par mois pour les personnes non logées
• Logé en chambre individuelle avec salle de bain et WC privatif , TV et internet.
• 13 ieme mois au prorata.
• 2 jours de congés hebdomadaires
• 35 heures par semaines
• Vêtement de travail
• Une ambiance de travail chaleureuse et respectueuse de chacun
• Un superbe environnement de travail
• Une mutuelle d'entreprise très attractive