Assistant (H/F)

Votre domaine d'activité du service : Installation de matériel de chauffage.

Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients (appels entrants et sortants) et gérer la prise de rendez-vous (planning des monteurs)

Délivrer des renseignements aux clients concernant l'installation

Maîtriser l'argumentation et la communication commerciale

Garantir une expérience client de qualité (réactivité, clarté, professionnalisme)

Suivre les devis et autres offres commerciales (rappels clients)

Etablir, en collaboration avec les conseillers chauffage et managers, les différents devis Installation

Organiser les interventions, veiller à leur respect et en cas de problème, les réorganiser et reporter les rendez-vous clients

Assurer le suivi des achats de matériel

Valider les retours de tournées d'intervention et veiller au respect des plans de tournées par les monteurs

Suivre les comptes clients et mettre à jour les fichiers clients

Assurer la facturation clients.

Vos compétences:

• Rigueur et sens des priorités.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers .
• Réactivité et adaptabilité.