Chargé(e) de recouvrement - (H/F)

Description :

À PROPOS DU POSTE

Si tu souhaites participer à cette aventure, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de recouvrement (H/F), pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'excellence de notre service client.

LES MISSIONS SONT LES SUIVANTES :

_Ce poste s'inscrit dans une phase de croissance de notre activité. Tu feras partie de l'équipe recouvrement (sous la responsabilité du Chef Comptable), où chacun a un rôle bien défini, mais travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe._

_Ton rôle consistera à assurer__ le suivi des retards de paiement, à identifier les causes des blocages et à coordonner les actions nécessaires pour parvenir à leur résolution, tout en préservant une relation client de qualité._

• 1. RELANCES CLIENTS ET SUIVI DES ENGAGEMENTS :

• Réaliser les relances téléphoniques et par mail afin d'identifier les causes des retards de paiement
• Assurer le suivi des engagements clients et veiller au respect des promesses de paiement

• 2. GESTION DES BLOCAGES ET COORDINATION INTERNE :

• Identifier les blocages et coordonner les actions avec les équipes concernées (facturation, commercial, RA, AM)
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la résolution effective des blocages

• 3. SUIVI ET TRAÇABILITÉ DES DOSSIERS :

• Utiliser MYDSO pour garantir la traçabilité des échanges, des actions menées et des engagements pris
• Suivre les dossiers et les indicateurs associés afin de prioriser les actions et d'assurer un suivi rigoureux des comptes clients

• 4. AMÉLIORATION CONTINUE DES PROCESSUS :

• Proposer des évolutions des processus de relance et contribuer à l'amélioration du module de relances

Profil recherché :

PROFIL RECHERCHÉ

LE PROFIL IDÉAL POUR REJOINDRE NOS ÉQUIPES ?

• De formation Bac+2/3 en gestion, commerce ou comptabilité-gestion, avec 2 à 5 ans d'expérience en recouvrement amiable ou gestion de comptes clients
• Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques (la connaissance de MYDSO est un plus)
• À l'aise avec les chiffres, rigoureux(se) et organisé(e), avec un bon relationnel et une réelle aisance téléphonique
• Autonome, résilient(e) et orienté(e) résultats, capable de coordonner les interlocuteurs et de suivre les dossiers jusqu'à leur résolution
• La maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste

QUELQUES AVANTAGES À NOUS REJOINDRE :

• Une entreprise à taille humaine, avec des valeurs fortes (Authenticité, Créativité, Excellence, Solidarité, Engagement)
• Un cadre convivial au quotidien : café grand cru, thé, petits-déjeuners réguliers et des bureaux où il fait bon travailler
• Des missions variées & évolutives : un poste stimulant avec de vraies perspectives de progression
• Des avantages concrets : mutuelle prise en charge à 100 %, prime d'intéressement basée sur les résultats de l'entreprise, séminaires et team buildings réguliers

Et en plus ? Le café est bon, gratuit et à volonté !

_A PROPOS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT :_

• 1. Envoie-nous ta candidature, accompagnée de quelques lignes sur ce qui te donne envie de rejoindre Pleyce
• 2. 1er échange avec notre équipe RH, pour étudier ensemble l'adéquation entre ton projet et le nôtre
• 3. Rencontre avec notre DAF, pour échanger sur le poste : missions, équipe, cadre de travail.
• 4. Nous souhaitons travailler ensemble ? Bienvenue chez Pleyce ! Tu recevras une proposition, et nous préparerons ton arrivée dans les meilleures conditions !

_Tous nos postes sont ouverts aux candidats bénéficiant d'une Reconnaissance de Travailleur Handicapé (RQTH)._

_Poste basé à Saint-Agrève (dep. 07) et à pourvoir à partir de décembre 2026._