Responsable Commercial B2C (H/F)

Responsable Commercial(e) B2C - Tourisme / Voyages (H/F)

Nice (06) / CDI - Temps plein / Statut cadre

Rémunération : 2 800 € brut/mois + variable attractif

Vous êtes un manager dans l'âme et le secteur du tourisme vous passionne ?

AZ Recrutement recherche, pour le compte de l'un de ses clients, acteur spécialisé dans l'univers du voyage, un(e) Responsable Commercial(e) B2C afin de piloter et accompagner une équipe de conseillers voyages basée à Nice.

Votre mission ? Faire grandir votre équipe, développer ses performances et maintenir une dynamique collective positive.

Ici, nous recherchons avant tout un véritable manager, capable de fédérer, d'accompagner et de faire progresser ses collaborateurs, et pas simplement un excellent commercial !

Vos missions

Directement rattaché(e) à la direction, vous prenez la responsabilité d'une équipe de 6 conseillers voyages aux niveaux d'expérience variés.

Management & accompagnement

Animer, fédérer et accompagner votre équipe au quotidien.

Organiser les réunions, entretiens individuels et plannings.

Assurer l'intégration et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs.

Garantir un climat de travail positif, fondé sur l'écoute, l'équité et le respect des règles.

Pilotage de la performance commerciale

Définir les objectifs individuels et collectifs.

Suivre les indicateurs de performance : marge, ventes additionnelles, assurances, utilisation du CRM.

Réaliser les bilans mensuels et participer au calcul des primes.

Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions concrètes.

Animation & organisation commerciale

Veiller au respect des procédures et à la bonne répartition des clients.

Être le référent métier du CRM et collaborer avec le prestataire informatique.

Organiser des challenges commerciaux et participer aux événements clients.

Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing.

Le profil que nous recherchons

Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience commerciale dans le secteur du tourisme ou du voyage.

Vous avez au moins 2 ans d'expérience réussie en management d'équipe commerciale.

Vous êtes à l'aise avec les outils CRM, Excel et le suivi des indicateurs de performance.

Vous savez prendre des décisions, faire respecter un cadre et gérer les situations délicates avec diplomatie.

Mais surtout.

Vous savez faire preuve d'écoute sans manquer de fermeté, accompagner sans tout contrôler et fixer des objectifs ambitieux sans perdre de vue l'humain.

Votre leadership repose sur la confiance, l'exemplarité et votre capacité à créer une véritable cohésion d'équipe.

Ce que nous vous proposons

CDI à temps plein, basé à Nice.

Statut cadre.

Rémunération fixe de 2 800 € brut mensuel, complétée par un variable attractif.

Prise en charge de 50 % des frais de transport.

Une équipe de 6 collaborateurs à accompagner et à faire évoluer.

Un poste à responsabilités, en lien direct avec la direction.

Un environnement dynamique dans un secteur passionnant.

Envie de relever ce défi ?

Vous aimez autant faire progresser les personnes que les résultats ? Vous avez le sens du collectif et souhaitez mettre vos compétences managériales au service d'une entreprise du tourisme ?

Nous serions ravies d'échanger avec vous !