ECG - Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie (H/F)

ECG, c'est le n°1 de l'emploi en hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

7 000 opportunités d'emploi par an.

Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS...).

+ de 450 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe.

+ de 4 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique : évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne... Il y a forcément un moyen de se retrouver !

Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Homair-Eurocamp, la marque des sites partenaires d'ECG, recherche ses futur(e)s Manager(euse)s de Site.

Poste ouvert sur toute la France : opportunités dans quelques campings.

Ta mission principale : Piloter le site au quotidien en encadrant les équipes et en garantissant l'excellence opérationnelle pour faire passer à nos clients les vacances dont tu rêves toi-même ! Rejoins l'aventure !

Voici ce qu'on t'offre :

Contrat : CDD saisonnier de 6 à 8 mois.

Formation : Une formation complète à nos méthodes de gestion de site et à nos standards à ton arrivée.

Logement : Pris en charge par nos soins (selon disponibilités).

Avantages : Tickets-restaurant, mutuelle d'entreprise, CSE : réductions pour les abonnements sport, média, sorties culturelles et sur les séjours dans nos campings (sous conditions).

Tes missions au quotidien : En tant que véritable patron(ne) de site, ton quotidien s'articule autour de quatre grands axes :

• 1. Management & Animation d'équipe- Assurer la gestion quotidienne des équipes de saisonniers (correspondants, chefs d'équipe, agents techniques...).

Suivre et évaluer la performance de tes équipiers selon les objectifs de la marque.

Garantir le respect strict des règles de sécurité et de travail par l'ensemble de l'équipe et des vacanciers.

• 2. Pilotage Opérationnel & Relations- Vérifier la cohérence des plannings et veiller à une utilisation efficace des ressources.

Gérer et optimiser le budget alloué à ton site.

Incarner l'interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès de la direction du camping partenaire et des divers intervenants internes et externes.

• 3. Qualité & Hébergement- Veiller à l'application rigoureuse des protocoles d'hébergement et au respect des normes de qualité de la marque.

Garantir le bon état et l'entretien optimal de l'ensemble du parc de mobil-homes.

• 4. Relation Client & Expérience Vacanciers- Orchestrer le bon déroulement du séjour des clients, de leur arrivée chaleureuse jusqu'à leur départ.

Rester disponible et à l'écoute tout au long du séjour pour garantir un niveau de satisfaction maximal.

Tu justifies d'au moins 2 ans d'expérience, idéalement dans l'hôtellerie de plein air (HPA), et tu possèdes de solides compétences en gestion d'équipe.

Management & Proactivité : Tu sais animer une équipe internationale, anticiper les besoins, prendre des initiatives et fédérer autour d'un objectif commun.

Sens de l'organisation & Adaptabilité : Rigoureux(se) et méthodique dans ta gestion, tu sais aussi faire preuve de flexibilité face aux aléas de la saison.

Sens élevé du service client : Orienté(e) satisfaction globale, tu as à cœur d'offrir une expérience irréprochable.

Langues :

Anglais (Niveau C1 - Courant) : Indispensable pour manager des équipes multiculturelles et échanger avec aisance avec la clientèle internationale.

Un plus : Toute autre langue étrangère (néerlandais, allemand, espagnol...) est un véritable atout !

Quel que soit ton parcours : viens avec ta personnalité positive, ta rigueur et ton leadership, on s'occupe de te former au reste !

Entreprise inclusive, nous étudions avec attention toutes les candidatures, quelles que soient les situations de handicap.