Gestionnaire de charges (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons : Un(e) Gestionnaire charges locatives et loyers (F/H) Poste en CDI, à temps plein, à pourvoir dès janvier Poste basé au Siège à Villeurbanne (accessibilité métro A/ tram T3 - arrêt La Soie, piste cyclable.) Au sein de la Direction Parcours Résidentiels et Ressources, vous rejoignez l'équipe Gestion immobilière composée de 6 collègues. En tant que service expert, l'équipe définit et pilote les politiques de loyers, de charges et d'attribution des logements d'Est Métropole Habitat. Elle accompagne également les territoires sur les sujets réglementaires, assure le suivi des enquêtes obligatoires et garantit la fiabilité des données liées à la gestion du patrimoine. Vos missions : Vous assurez la gestion d'un portefeuille de logements et veillez à la fiabilité des loyers et des charges appliqués aux locataires. Ce poste allie analyse de données, gestion réglementaire et relation locataire : Piloter les campagnes annuelles de régularisation des charges locatives : collecte et contrôle des dépenses, analyse des imputations, calcul des régularisations et émission des décomptes Analyser les écarts entre provisions et dépenses réelles afin d'ajuster les provisions de charges et de garantir leur cohérence Gérer les augmentations annuelles de loyers conformément à la réglementation et aux orientations définies par l'office Participer à la mise en service des nouvelles résidences en élaborant les provisions de charges et les grilles de loyers Assurer la facturation mensuelle des consommations d'eau sur l'ensemble des résidences Présenter les dossiers de régularisation auprès des associations de locataires et répondre à leurs interrogations Tenir des permanences en agence afin d'accompagner et renseigner les locataires sur les questions liées aux loyers et aux charges Contribuer ponctuellement au traitement mensuel de l'APL