Responsable applicatif (H/F)

Pilotage et évolution d'applications métiers dans le retail, avec coordination des équipes, gestion des incidents et amélioration continue.

Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Dans le cadre du renforcement des équipes Experis intervenant auprès d'un acteur majeur du secteur du retail, nous recherchons un Responsable Applicatif F/H. Vous jouerez un rôle central dans le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution d'un portefeuille d'applications métiers stratégiques, en assurant l'interface entre les équipes techniques, les prestataires et les directions métiers.

Votre mission consistera à garantir la qualité de service des applications tout en accompagnant les projets de transformation et d'amélioration continue du système d'information.

Vos missions:

Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications de votre périmètre.

Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers.

Accompagner les demandes d'évolution fonctionnelle et participer aux phases de cadrage.

Coordonner les différents intervenants impliqués dans les projets applicatifs.

Piloter les incidents, identifier les causes récurrentes et mettre en œuvre les actions correctives.

Gérer les priorités en cohérence avec les enjeux métier et les impératifs opérationnels.

Organiser et suivre les phases de recette, de validation et de mise en production.

Garantir le respect des engagements de service et la satisfaction des utilisateurs.

Assurer le suivi des prestataires et partenaires intervenant sur les applications.

Produire et maintenir la documentation fonctionnelle ainsi que les procédures associées.

Participer aux projets de transformation et d'amélioration continue du SI.

Contribuer à la définition de la roadmap applicative et à l'évolution des solutions existantes.