Night Auditor / Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons un(e) Night Auditor professionnel(le) et rigoureux(se) pour assurer l'accueil et la sécurité nocturne de notre clientèle.

Missions principales :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit (check-in / check-out)
• Gérer les encaissements, la facturation
• Effectuer les rondes de sécurité et veiller au calme de l'hôtel
• Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et discrétion
• Être capable de venir en aide au service bar et plonge cuisine
• Nettoyage des communs, des terrasses et de l'entrée de l'hôtel
• Traitement du linge pour les étages
• Assurer les mises à niveaux et les tests piscine et spa
• Préparation du pain et des viennoiseries pour le petit-déjeuner
• Aide à la mise en place des événements (séminaires...)
• Assurer la transmission des consignes à l'équipe du matin
• Capacité à gérer les urgences : incidents techniques, demandes clients, sécurité

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en réception de nuit ou en hôtellerie haut de gamme
• Maîtrise d'un logiciel PMS (idéalement Vega, ou autre)
• Maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel, e-mail, extranets)
• Bonne présentation, sens de l'accueil, autonomie, sang-froid
• Bonne expression orale et écrite en français
• Anglais courant exigé, toute autre langue est un plus
• Connaissance de base en sécurité incendie et procédures d'évacuation (SSIAP apprécié)

Conditions :

• CDD jusqu'à mi-janvier avec perspective d'évolution en CDI
• Horaires : de 22h45 à 7h30 - 2 jours de repos consécutif/semaine
• Rémunération : selon profil (minimum 12.31€ brut)
• Poste à pourvoir de suite

Pour postuler :

Merci d'envoyer votre CV par mail ou lien vers l'espace de candidature

Qualités personnelles (savoir-être) :

• Sens de l'accueil haut de gamme, calme et souriant(e) même en pleine nuit
• Rigueur et fiabilité : vous êtes seul(e) responsable du bon fonctionnement de l'établissement la nuit
• Autonomie : capable de gérer une nuit complète sans supervision
• Esprit d'analyse : capacité à traiter les anomalies ou réclamations posément
• Discrétion et confidentialité
• Ponctualité et vigilance
• Rythme nocturne