Conseiller mobilite et accompagnement professionnel (H/F)

--- Poste basé à Saint Laurent du Maroni, Guyane Française 973 ---

LADOM Guyane, recherche son/sa conseiller(ère) Mobilité et Accompagnement Professionnel

Principales missions confiées :

1/Accueillir, informer et orienter l'usager

Accueillir physiquement ou à distance les bénéficiaires et analyser leurs besoins

Renseigner sur les dispositifs de LADOM, les conditions d'éligibilité et les prestations de service d'accompagnement

Mettre en relation l'usager avec le bon interlocuteur

Accompagner l'usager dans l'appropriation des outils de demandes

2/Assurer l'instruction des dispositifs

Analyser et identifier la demande

Traiter et saisir le dossier des demandes

Garantir la qualité et la conformité du dossier

Assurer le suivi des dossiers

3/Sécuriser et accompagner le parcours du bénéficiaire

Réaliser les prestations d'accompagnement prescrites /ou nécessaires au bénéficiaire tout au long de sa mobilité

Accompagner le stagiaire tout le long de la formation

Être l'interlocuteur privilégié du bénéficiaire

Répondre à ses sollicitations en le conseillant et l'orientant vers les partenaires locaux en mesure de les appuyer dans tous les aspects de la vie quotidienne durant leur mobilité

Mettre en place l'accompagnement de fin de formation en lien avec les différents partenaires

4/Coordonner les dispositifs applicables aux bénéficiaires

Collaborer avec l'UT OM pour la mise en œuvre du dispositif de la mobilité ainsi que les partenaires ( sourcing, pré- sélection des candidats, logement etc..)

Assurer le suivi administratif et logistique des dispositifs de mobilité (accueil, retour etc.), et services associés

5/Contribuer à l'amélioration continue des procédures internes

Mettre en œuvre les référentiels et procédures de ses missions

Identifier et signaler les possibilités d'amélioration du service rendu

Participer si besoin aux travaux d'amélioration des procédures

6/Participer au rayonnement des dispositifs de LADOM

Participer aux événements, et permanences de LADOM dans les locaux des partenaires

Profil recherché

LES COMPETENCES FONDAMENTALES

Connaissance de base :

Maîtriser les techniques d'entretiens avec différents publics

Connaissance des acteurs et des problématiques de la formation et de l'emploi

Connaître les outils de communication et la gestion de projet

Connaissance du tissu socio-économique de son territoire

Connaissance des outils régionaux d'identification des métiers par secteurs

LES COMPETENCES SPECIFIQUES

• Savoir rendre accessible des informations complexes aux publics cibles
• Capacité à expliquer clairement les dispositifs LADOM
• Collecte et analyse des retours des usagers et partenaires pour améliorer les dispositifs
• Capacité à gérer des stands et des interventions publiques
• Connaissance des dispositifs de LADOM et du secteur
• Maîtrise des offres et dispositifs LADOM pour répondre aux questions des partenaires et bénéficiaires
• Compréhension des enjeux de la mobilité et des politiques publiques en lien avec LADOM