Exploitant(e) transport (H/F)

Détail de poste

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Transport & Logistique recrutent des professionnels de la route et de la logistique en CDI, CDD et intérim. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !

En tant que lien privilégié entre les clients et l'exploitation, vous assurez un service impeccable tout en participant à l'efficacité et la performance des opérations de transport ?

? Relation client & satisfaction

Gérer et fidéliser votre portefeuille clients ?

Prendre en charge les commandes et répondre aux demandes ?

Conseiller, informer et proposer des solutions adaptées en cas d'aléas ?

? Gestion des situations sensibles

Traiter les réclamations et les incidents avec les services concernés

Identifier les problèmes pouvant affecter la qualité de service ?

Servir d'interface entre clients et exploitants/gestionnaires conducteurs lors de litiges ?

? Développement & optimisation

Repérer de nouvelles opportunités de transport ??

Renforcer la relation client pour améliorer l'activité ?

Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service

Le poste est basé à DIJON