Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit expérimenté(e) pour rejoindre un établissement hôtelier situé dans le 9e arrondissement de Paris.

Véritable garant(e) du bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la sécurité de l'établissement et de la gestion des opérations nocturnes. Vous travaillerez en toute autonomie, avec un niveau de responsabilité important.

Responsaibilités

• Assurer l'accueil des clients durant la nuit et effectuer les arrivées tardives ainsi que les départs matinaux.
• Gérer les réservations, les demandes clients et les éventuelles modifications de séjour.
• Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes de renseignements.
• Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des locaux.
• Assurer la fermeture et l'ouverture de l'établissement selon les procédures internes.
• Effectuer les rondes et vérifier le bon état général de l'hôtel.
• Gérer les éventuels incidents et réclamations avec calme et professionnalisme.
• Assurer les opérations de clôture journalière et les contrôles nécessaires.
• Préparer les éléments utiles à la prise de poste de l'équipe du matin.
• Assurer une transmission claire des consignes à la direction et aux équipes.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne de confiance et autonome.

• Vous justifiez d'une expérience en réception hôtelière, idéalement sur un poste de nuit.
• Vous maîtrisez les procédures de réception et les opérations de check-in / check-out.
• Vous êtes capable de travailler seul(e) et de gérer un établissement sans supervision directe.
• Vous faites preuve d'une grande fiabilité, de ponctualité et d'un véritable sens des responsabilités.
• Vous savez prendre des initiatives et gérer les imprévus avec calme et discernement.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.
• Vous avez une excellente présentation et un bon relationnel.
• La maîtrise de l'anglais est appréciée.

Vous êtes un(e) réceptionniste expérimenté(e), fiable et autonome, et souhaitez occuper un poste avec de véritables responsabilités ? Nous serons ravis d'échanger avec vous !