Assistant(e) Médico-Administratif(ve) (H/F)

RESPONSABILITÉS :

• Accueil physique et téléphonique des patients, des familles et autres intervenants avec délivrance de renseignements dans son domaine de compétence
• Assurer le bon fonctionnement et l'organisation d'un secrétariat (travaux de dactylographie, de bureautique et tâches administratives courantes)
• Prise en charge des premières demandes de suivi
• Prise et report des RDV
• Numérisation des documents - Classement de ceux-ci suivant la procédure de l'établissement
• Gestion administrative des transferts des dossiers intra et extra du patient : préparation et vérification de la complétude du dossier de transfert
• Saisie, optimisation, vérification de l'exhaustivité du codage
• Gestion des dossiers médicaux : numérisation et classement des examens complémentaires et courriers extérieurs, organisation du contenu du dossier, mouvement des dossiers d'archives via le logiciel MO

Archives

• Secrétariat de chefferie de service avec gestion des listes de garde et tableaux de service
• Gestion de la réclamation des dossiers patients en lien avec la direction de la relation clientèle
• Procéder aux différentes demandes logistiques, informatiques et techniques (GMAO, GLPI, MAGH2)
• Gestion et suivi des documents (certificats, saisines) en lien avec la cellule de soins sans consentement
• Organisation, participation aux réunions et rédaction des comptes rendus
• Transmission continue des données en lien avec l'équipe pour coordination des changements nécessaires
• Gestion de la thérapie familiale
• Lien avec les différents partenaires internes / externes (écoles, sociétés de transports, ARS)
• Gestion des tableaux de suivi des activités du service, ateliers, plannings, emplois du temps
• Création des IPP et des séjours à l'année sous couvert du bureau des admissions
• Validation de l'arrivée des patients dans le logiciel métier
• Suivi des files actives en lien avec le cadre administratif de département
• Etre en lien avec l'inter secteur

PROFIL RECHERCHÉ :

Savoir- être :

• Respecter le secret professionnel
• Savoir travailler en équipe
• Etre réactif et avoir une grande adaptabilité
• Savoir gérer le stress, maîtrise de soi
• Etre autonome, rigoureux organisé
• Avoir un très bon relationnel

Savoir-faire :

• Savoir renseigner et diriger
• Prendre des initiatives
• Avoir le sens des responsabilités
• Savoir orienter et filtrer les appels internes et externes
• Savoir renseigner ses interlocuteurs
• Savoir gérer l'urgence