Assistant administratif / (H/F)

Spécialisée dans la maintenance, le dépannage et les travaux sur équipements sanitaires et thermiques, MUST, filiale du groupe IDEX, intervient dans les logements privés en alliant savoir-faire et proximité. Forte d'environ 700 salariés répartis dans 16 agences, nous opérons principalement sur les secteurs des Hauts de France, de l'Île de France, de la Région Grand-Est et dans les Pays de la Loire.

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois (remplacement congé maternité) à compter de début janvier 2027, nous recherchons un Assistant d'exploitation F/H dont la mission principale sera d'assurer la gestion administrative liée au quotidien du sous-secteur et de nos contrats d'exploitation. Le poste est basé à Pulnoy (54).

En intégrant la Team Idex, vos principales missions et responsabilités seront les suivantes :

• Planifier et gérer le portefeuille d'interventions des techniciens : Organiser les plannings en fonction des priorités et des demandes,
• Prise d'appels entrants : Prendre en charge les appels de nos clients locataires vie notre CRC interne afin de planifier les RDV en fonction de leur disponibilité et secteur géographique.
• Suivre et gérer les demandes clients : Assurer une communication efficace avec les clients pour résoudre leurs réclamations dans les domaines de la plomberie, chauffage, électricité, et menuiserie,
• Enregistrer et suivre les devis : Assurer la transmission des devis aux clients, en particulier aux bailleurs, et suivre leur traitement,
• Assister dans la gestion administrative : S'occuper des bons de commande, des factures, et des rapports d'exploitation. Participer à la mise à jour des fichiers internes,
• Assurer un rôle de support administratif : Répondre aux appels et mails, organiser les réunions d'exploitation et gérer le secrétariat quotidien,
• Mettre à jour les informations nécessaires : Suivre les feuilles de temps des techniciens et gérer la planification des visites médicales.

Les avantages liés à ce poste :

• Rémunération sur 13 mois
• Primes de vacances & primes spécifiques (cooptation, .)
• Tickets restaurant
• Formation continue grâce à nos parcours internes et notre plateforme de elearning
• Opportunités de développement professionnel via la mobilité interne
• Mutuelle et autres avantages sociaux intéressants

Pour maximiser vos chances de réussir chez Idex, vous devez avoir :

• Expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de l'assistanat et/ou de l'énergie
• Diplôme en gestion, support à l'action managériale, métiers des services administratifs ou équivalent
• Connaissance et maîtrise de la suite Google Workspace
• Autonomie et agilité dans la prise en charge des diverses missions administratives