Agent de Réservations (H/F)

Fruit d'un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d'un père et de sa fille de créer l'hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c'est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.

Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l'année, l'hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d'une équipe d'experts.

Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l'année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.

POSTE A POURVOIR MI FEVRIER 2027 (CDD 9 MOIS)

Au cœur de l'équipe Front Office, l'agent de réservation est en charge de réaliser de multiples missions afin de répondre, préparer et assurer le suivi des séjours de nos hôtes.

• Réceptionner les appels et les demandes clients
• Mettre à jour les systèmes de réservation en ligne
• Gérer le standard téléphonique
• Traiter les emails
• Enregistrer les informations clients dans le Kardex
• Suivre les dossiers et gérer les relances téléphoniques des clients (gestion administrative)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

SAVOIR FAIRE

• Maîtrise de l'anglais (une autre langue est toujours un plus)
• Connaissance de l'hôtellerie/restauration de luxe
• Maîtrise du Pack Office et Mews

SAVOIR ETRE

• Compétences en vente et communication
• Excellente présentation et relationnel
• Esprit d'équipe
• Organisation
• Rigueur & professionnalisme

Bienveillance, générosité, partage, esprit d'équipe et luxe simple sont nos valeurs.

Vous les partagez ?

Alors, n'hésitez plus à rejoindre nos équipes !

AVANTAGES

• Logés ou prime de logement
• Navette staff
• Deux jours de repos par semaine consécutifs
• Heures supplémentaires récupérées ou payées
• Avantages CSE (comité social d'entreprise)
• Réductions staff dans l'établissement
• Prime de cooptation
• Uniforme fourni, blanchi
• Mutuelle avantageuse
• Ouverture à l'année