SAV (H/F)

Votre mission :

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :

• Assurer le traitement des commandes clients : recherche des références, vérification des informations clients (codes, conditions de paiement, groupements) et validation des commandes en lien avec le service comptable.
• Préparer les commandes : recherche des pièces, vérification des stocks, colisage et demande de réapprovisionnement auprès du service achats si nécessaire.
• Assurer le suivi administratif et logistique des commandes : édition des bons de livraison et de transport, préparation des documents d'expédition et mise à disposition des colis sur le quai.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail (environ 100 à 200 sollicitations par jour).
• Établir les devis et les factures pro forma selon les conditions de paiement des clients.
• Enregistrer les commandes clients et assurer leur suivi jusqu'à leur expédition.
• Effectuer les relances auprès du service achats concernant l'avancement des commandes.
• Assurer le suivi et le classement des dossiers de commandes, ainsi que le reporting quotidien de l'activité (mails et devis traités, colis expédiés).

Type de contrat : intérim

Horaires de journée Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

• Une première expérience en SAV.
• Vous aimez les challenges et la polyvalence.
• Vous n'aimez pas la routine et appréciez les journées qui ne se ressemblent pas.
• Vous avez une bonne aisance relationnelle et communicationnelle.
• Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome, réactif(ve) et assidu(e).

Vous souhaitez rejoindre un poste polyvalent, où chaque journée apporte son lot de défis ? N'attendez plus, ce poste est fait pour vous !

Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.