Technicien support n1/n2 (H/F)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1/N2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 1 mois, à Toulouse sur un site client.

Date de démarrage : Dés que possible

Durée : 1 mois

Rémunération : 25/26kEUR

Localisation : Toulouse

Missions :

Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur l'ensemble des problématiques liées au poste de travail et à l'environnement informatique. Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant un support réactif et de qualité.

Responsabilités :

• Assurer le support utilisateur sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'environnement Windows.
• Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problématiques d'accès (mot de passe, VPN, comptes).
• Participer aux opérations de déploiement de logiciels, mises à jour et systèmes.
• Appliquer les procédures de sécurité et les standards techniques de l'environnement.
• Installer et remplacer les équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs lors des changements de matériel ou d'environnement.
• Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries.
• Gérer les droits d'accès et les groupes utilisateurs.
• Préparer et déployer les postes de travail.
• Assurer le suivi du matériel informatique
• Intervenir ponctuellement sur les photocopieurs et coordonner les demandes avec les prestataires.
• Diplôme Bac+2 minimum en informatique.
• Première expérience sur un poste similaire de 3 ans minimum.
• Aisance relationnelle