Réceptionnaire Après-Vente Poids Lourds / Linas (H/F)

Vos missions :

Rattaché au Responsable d'Atelier :

• Accueillir et conseiller les clients professionnels du service après-vente (transporteurs, gestionnaires de flotte, artisans).
• Réceptionner les véhicules industriels et consigner précisément les dysfonctionnements décrits.
• Établir les ordres de réparation (OR) et les commandes de travaux.
• Proposer des forfaits d'entretien préventif et développer les ventes additionnelles de produits et services.
• Planifier la charge de travail avec le chef d'équipe atelier et suivre l'avancement des interventions.
• Préparer les dossiers d'expertise en vue de la gestion des collisions et chocs carrosserie.
• Restituer les véhicules aux clients avec explication des travaux réalisés, procéder à la facturation et à l'encaissement.
• Gérer les réclamations clients dans le respect des procédures qualité constructeur.

Profil :

• Titulaire d'une formation technique en maintenance (Bac Pro ou BTS Maintenance des Véhicules option Transport Routier / Voitures Particulières, CQP Réceptionnaire Après-Vente) ou fort bagage acquis sur le terrain.
• Première expérience réussie en réception d'atelier ou mécanicien confirmé souhaitant évoluer vers la relation client technique.
• Solides connaissances de la mécanique poids lourds et véhicules utilitaires (organes cinématiques, freinage, suspension).
• Aisance relationnelle, rigueur administrative, sens commercial et bonne maîtrise des logiciels de gestion d'atelier (DMS).
• Titulaire du permis B indispensable (Permis C ou D apprécié).