Alternance Réceptionniste - Cauterets (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel, un.e Réceptionniste, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

LES MISSIONS

Missions principales :

Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les formalités administratives liées à leur séjour.

Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.

Gérer les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des logements.

Enregistrer les acomptes et les règlements dans le logiciel de gestion hôtelière.

Établir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer les encaissements.

Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Contribuer au développement du chiffre d'affaires en valorisant les prestations de l'établissement.

Assurer le suivi des demandes clients et veiller au bon déroulement de leur séjour.

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

Vous avez le sens de l'accueil et du service client.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance de MisterBooking serait un plus.

Vous maîtrisez l'anglais et l'espagnol idéalement

Vous êtes dynamique, organisé(e), polyvalent(e) et avez un bon relationnel.

Vous savez faire preuve de réactivité et d'adaptabilité.

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Cauterets (65110)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !