Conducteur / Conductrice de travaux (H/F)

Description du poste :

Notre équipe Kalixens RH Clermont-Ferrand, acteur du recrutement local, saura travailler avec vous autour de votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence.

Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel !

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans les métiers de la menuiserie, de la miroiterie, de la vitrerie et de la serrurerie, un Conducteur de travaux - Responsable de service clients.

Cette société intervient sur des projets de construction, de rénovation, de maintenance et de dépannage.

A ce titre, vous serez responsable de Planifier et suivre les chantiers, coordonner les équipes et contrôler la qualité des réalisations

• Encadrer les techniciens, organiser les plannings et optimiser les ressources
• Assurer le suivi des demandes, gérer les réclamations et garantir la satisfaction client
• Suivre les devis, les coûts, les commandes et la facturation
• Optimiser l'organisation du service, les délais d'intervention et la rentabilité
• Formaliser et améliorer les procédures de prise en charge des demandes et de traitement du SAV
• Analyser les demandes, qualifier les besoins et définir le niveau de priorité des interventions
• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour les demandes de travaux, d'entretien, de dépannage et de SAV
• Mettre en place des indicateurs de suivi de l'activité et de satisfaction client
• Optimiser les plannings, les déplacements et l'affectation des ressources

La rémunération sera à déterminer selon le profil et les compétences du candidat.

Description du profil :

Formation(s Issu(e) d'une formation technique dans le bâtiment ou expérience équivalente

Expérience(s Titulaire d'une expérience en conduite de travaux et/ou gestion de service après-vente

Savoir-faire Connaissances en menuiserie, miroiterie, vitrerie ou serrurerie

• Compétences en management, organisation et relation client

Savoir-être Autonomie

• Rigueur
• Réactivité
• Esprit d'équipe

Vous souhaitez être l'interface entre les équipes et les clients ? Alors transmettez-nous au plus vite votre candidature !