Souscripteur (H/F)

Fort de plus de 40 ans d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés, pour des besoins ponctuels comme pour des projets volumiques.

Dans le cadre de sa croissance et du renforcement de ses équipes, notre client notre client recrute un(e) Souscripteur(trice) Assurances en CDI.

Votre mission

Au cœur de la relation client, vous contribuez à la satisfaction des assurés et au respect des engagements contractuels.

Vous prenez en charge la souscription, la gestion, le renouvellement et la résiliation des affaires, dans le respect des procédures internes, des protocoles assureurs et des directives de votre hiérarchie.

Vos principales responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins clients afin de garantir que tout risque soit correctement assuré
• Étudier les éléments techniques nécessaires à la tarification
• Identifier et proposer la solution la plus adaptée (appel d'offres, comparatifs, optimisation garanties/coût)
• Présenter les solutions (garanties, exclusions, conditions, tarifs) et assurer le devoir d'information et de conseil
• Contrôler et valider les propositions d'assurances
• Rédiger et établir les contrats et avenants (incluant, si besoin, des clauses particulières)
• Être l'interlocuteur privilégié des parties au contrat : clients, assureurs, cabinet
• Délivrer attestations et documents contractuels
• Assurer le suivi client : information, conseil, fidélisation, proposition de garanties complémentaires
• Transmettre les réclamations au service concerné et suivre leur traitement
• Réaliser les opérations de résiliation pour le compte du client
• Numériser, classer et conserver les pièces et échanges dans le SI

Connaissances attendues

• Environnement et secteur assurantiel
• Contrats et garanties liés à votre périmètre
• Conventions d'assurances
• Stagiaires en procédures
• Outils / logiciels de gestion des contrats
• Réseaux et interlocuteurs internes/externes

Le profil recherché

• Sens du service et écoute client forte
• Capacité à apporter des réponses claires, précises et argumentées
• Rigueur, sens du détail, fiabilité dans l'exécution
• Organisation : anticipation des échéances, respect des délais, gestion des priorités
• Aisance relationnelle et capacité de négociation

Pourquoi rejoindre notre client ?

• Un poste clé, orienté conseil et expertise
• Une mission complète : souscription, accompagnement, fidélisation
• Un environnement structuré avec des process et un référent produit
• Des formations organisées par le Cabinet pour monter en compétences