Confirmateur/trice (H/F) français/espagnol

Confirmation H/F

NOVECOLOGÍA est une société spécialisée dans le secteur de la rénovation énergétique et de l'amélioration de l'habitat.

Afin d'accompagner notre développement sur le marché espagnol, nous recherchons un(e) CONFIRMATEUR(TRICE) bilingue français-espagnol pour intégrer notre équipe commerciale.

Vous interviendrez après la prise en charge commerciale des prospects, afin de vérifier et valider les informations des clients avant la transmission de leurs dossiers au service planning.

Vos missions seront les suivantes :

• Contacter par téléphone les clients déjà enregistrés dans notre base de données ;
• Vérifier et confirmer l'ensemble des informations communiquées lors du premier échange ;
• S'assurer de la conformité et de la complétude des dossiers ;
• Identifier les éventuelles erreurs, incohérences ou informations manquantes ;
• Confirmer avec les clients leur intérêt pour les travaux et les conditions de leur prise en charge ;
• Mettre à jour les informations dans notre logiciel de suivi ;
• Valider les dossiers conformes et les transmettre au service planning pour l'organisation des interventions.

Profil recherché :

• Bilingue français-espagnol obligatoire ;
• Excellente élocution et aisance téléphonique ;
• Rigueur, organisation et sens du détail ;
• Capacité à vérifier et contrôler des informations avec précision ;
• Bon relationnel et sens du service client ;
• Sérieux(se), dynamique, autonome et réactif(ve) ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Au-delà de vos qualités relationnelles, vous vous distinguez par votre rigueur, votre fiabilité et votre capacité à gérer efficacement plusieurs dossiers, tout en respectant les procédures internes.

Une première expérience en confirmation de dossiers, téléprospection, relation client ou gestion administrative est appréciée.

Débutants motivés acceptés.

Rémunération : 1 600,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Langue:

• Espagnol (Requis)

Lieu du poste : En présentiel