Head of product (H/F)

Glaaster est une SaaS EdTech qui rend les parcours de formation accessibles aux apprenant-es en situation de trouble de l'apprentissage (dyslexie, TDAH, profils DYS).

Nous équipons des CFA et organismes de formation avec une plateforme qui adapte automatiquement les documents pédagogiques, colorise les syllabes, génère de l'audio, des quiz et des résumés, en fonction un profil cognitif de chaque apprenant-e. Nous travaillons en partenariat avec le Centre de Recherche en Neuroscience de Lyon, sur la recherche cognitive afin d'avoir un produit basé sur la science.

Nous grandissons vite : +100 établissements équipés. C'est dans ce contexte que nous cherchons la personne qui va prendre en main le pilotage produit.

La mission

Historiquement porté par l'un des fondateur, la vision produit est aujourd'hui difficilement supportable (roadmap, intégration des retours des différentes équipes. Aujourd'hui, nous voulons sortir de ce mode « pansement » et ancrer les décisions produit dans la donnée et le terrain plutôt que dans l'intuition. Vous reprenez l'intégralité du pilotage produit.

• Suivi d'usage & data : Priorité absolue au terrain. Que s'y passe-t-il ? Qui utilise et comment ? Focus sur la data pour la prise de décision.
• Roadmap : Une vision produit à long terme, partagée et arbitrée, plutôt qu'une liste de cartes ajoutées au fil de l'eau.
• Design : Structurer un process léger, sans sur-ingénierie, avec les personnes actuellement en soutien design.
• Tests & qualité : Reprendre la main sur les process de tests, et responsable de la qualité des livraisons.
• Formation interne : Animer la montée en compétence produit de l'équipe.
• Animation transverse : Faire le liant entre les équipes produit, marketing, commercial et la direction.

Profil recherché

Ce qui compte le plus pour nous : avoir un résonnement autour de la donnée. Pas seulement l'intuition. Que vous alliez sur le terrain, que vous creusiez l'usage. Nos utilisateurs ont des besoins spécifiques, on ne peut pas les deviner depuis un bureau.

On cherche quelqu'un de proactif et curieux, qui observe les usages réels plutôt que de déléguer le contact utilisateur.

Ce qu'on attend

• Un profil expérimenté : minimum 5 ans d'expérience sur des fonctions produit.
• Un vrai réflexe terrain. Vous allez voir les utilisateurs, et autres méthodes (record de session, analyse des logs), vous observez, vous ne vous contentez pas de rapports.
• Une culture data/usage solide. Vous savez définir des métriques utiles, lire un dashboard, en tirer des décisions de priorisation et vous poussez les autres à cette exigence.
• De l'autonomie et un vrai sens de la priorisation. Vous savez trancher avec des ressources limitées (petite équipe de dev) et assumer une roadmap.
• Une expérience en startup de taille comparable, dans un environnement agile aux ressources contraintes.
• Une communication horizontale solide. Vous animez un groupe sans lien hiérarchique direct et avez déjà travaillé avec le marketing, les sales et le customer success.