Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en location auto (H/F)

Dans le cadre du développement de son activité de location de véhicules en Guadeloupe, EDWIDGE LOCATION recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour accompagner la gestion quotidienne de son activité et assurer un service client de qualité.

Vos missions principales

Gestion administrative

Assurer le suivi administratif des dossiers de location.

Établir les devis, contrats de location et factures.

Vérifier les documents nécessaires à la location des véhicules.

Gérer les réservations, les plannings et les disponibilités des véhicules.

Assurer le suivi des paiements, acomptes et cautions.

Classer et archiver les documents administratifs.

Gestion commerciale et relation client

Accueillir, informer et conseiller les clients.

Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et messagerie.

Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Assurer le suivi des réservations et des demandes de renseignements.

Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.

Contribuer à la communication et à la promotion des offres de location.

Gestion opérationnelle des locations

Organiser les départs et retours des véhicules.

Participer à la livraison et à la récupération des véhicules.

Réaliser les états des lieux au départ et au retour.

Suivre l'entretien, le nettoyage et la disponibilité des véhicules.

Signaler les éventuelles anomalies ou incidents.

Profil recherché

Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.

Excellentes capacités d'organisation et de communication.

Sens du service client et aptitude commerciale.

Autonomie, rigueur, polyvalence et discrétion.

Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les priorités.

Permis B valide indispensable.

Une expérience en gestion administrative, relation client ou location automobile serait appréciée.