Réceptionniste d'établissement hôtelier (H/F)

L'agence Acti'v Emploi de la Roche sur Foron recherche pour un de ses clients, un(e) réceptionniste H/F

Vos principales missions :

Accueillir les clients, les renseigner et les orienter avec bienveillance, en personne et par téléphone.

Assurer les arrivées et les départs : enregistrement, remise des clés, facturation et encaissements.

Gérer les réservations, le planning d'occupation des chambres et les demandes particulières.

Traiter les messages, les courriels et les éventuelles réclamations avec écoute et réactivité.

Coordonner votre action avec les équipes d'étage et de restauration.

Respecter les procédures internes ainsi que les consignes de sécurité.

Une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire est attendue.

Vous appréciez le travail en équipe et la communication avec les services voisins, comme l'étage, la restauration et la direction. Votre fiabilité, votre ponctualité et votre présentation soignée sont de vrais atouts.

Une formation dans l'hôtellerie ou l'accueil (BTS Tourisme, BTS MHR, Bac pro Accueil ou équivalent) est appréciée. Elle n'est toutefois pas indispensable si votre expérience confirme votre savoir-faire.

Connaissance du logiciel Clock