Responsable SAV (H/F)

ACTUA Saverne recrute un Responsable SAV (H/F).

Votre mission principale consiste à assurer la réception et le traitement des demandes clients tout en garantissant un suivi administratif rigoureux de la partie SAV de l'agence.

Vous devrez également :

• Gérer les interventions SAV : réceptionner et traiter les demandes clients, planifier les interventions avec le responsable, assurer le reporting des contrats et des interventions, rédiger les devis et gérer l'approvisionnement du matériel
• Suivre la facturation ainsi que le recouvrement des impayés
• Gérer la planification et les priorités avec efficacité

Votre profil :

• Idéalement issu d'une formation Bac à Bac+2 en gestion et/ou administration
• Vous possédez une expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du service (réfrigération, génie climatique, génie électrique...)
• Autonomie, rigueur et sens du service sont vos alliés
• La maîtrise du logiciel SAP serait un atout

Ce que nous offrons :

• Un 13ème mois, une prime d'intéressement et de participation, de l'actionnariat salarial
• Carte ticket restaurant avec un forfait de 12EUR par jour (prise en charge par l'employeur de 60% par l'employeur)
• Formations internes (développement personnel et transition du métier), avantages CSE
• Rémunération : 3400 à 3600EUR Brut/mois (sur 13 mois)