Technicien de support utilisateurs confirmé (H/F)

Technicien de support utilisateurs confirmé F/H - Les Herbiers

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Le contexte

Experis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux.

Vos missions

Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2)

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

Installer, configurer et préparer les postes de travail

Gérer et suivre les tickets via l'outil de support

Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils

Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais technique