Assistant(e) ADV Bilingue Anglais (H/F)

Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Assistant(e) ADV Bilingue Anglais H/F sur le secteur Val de Moder.

Vos principales missions seront :

Assurer le traitement administratif et le suivi des commandes clients (de la saisie à la facturation)

Répondre aux demandes et questions des clients concernant : les délais de livraison, les informations techniques, la documentation commerciale et autres supports à la vente

Participer à l'amélioration du service rendu au client et rendre compte régulièrement à la hiérarchie des progrès réalisés ou des difficultés rencontrées

Participer à la réunion de planification/lancement

En cas de problème identifier, initier des mesures correctives et informer le client de manière appropriée Travailler en coordination avec le service logistique pour contrôler le bon déroulement des opérations spécifiques aux ventes (transport, assurances, douanes.)

Participer à l'organisation des foires et salons Suivre les agendas des commerciaux France et export

Recueillir les rapports de visite de ces derniers et en effectuer un premier traitement (effectuer un tri en fonction des priorités et dirige les informations vers les services ou la hiérarchie concernée.)

Alimenter une base centralisée d'informations commerciales (ERP/CRM), notamment identifie les prospects des zones qui lui sont confiées

Etre en appui du service comptable tant pour la facturation que pour le recouvrement des créances Assurer le suivi de clients hors de la zone qui lui est habituellement confiée pendant les périodes d'absences (pour congés, jours de repos, maladie.) d'un ou plusieurs autres collaborateurs du Service Administration des Ventes National et ExportAider au développement de la CRM et création / mise en œuvre de la structure de données mise à disposition des forces de vente.

Autres informations :

Anglais B2 minimum

Horaires de journée, 35h/semaine, horaires modulable

Rémunération : entre € et € bruts Déplacements ponctuels possibles sur des salons et/ou chez des clients